Заказывал человеку люк для плитки в почтомат, нет возможности самому забирать в отделении, когда приезжаю с работы отделения уже закрыты. При распаковке не обратил внимание что один из механизмов был поврежден, причем поврежден он был до отправки так как он был замотан упаковочной бумагой.

• Коментар продавця02.04.2026

  Дякуємо за ваш відгук.
  Хочемо пояснити ситуацію більш детально, щоб уникнути непорозуміння.
  Перед відправкою всі люки перевіряються, зокрема і натискні механізми — вони були повністю справні та без пошкоджень.
  Щодо пакування:
  натискні механізми встановлені на металевих пластинах, які мають виступаючі краї. Щоб ці елементи не прорвали коробку під час транспортування, ми додатково закриваємо їх пакувальним папером. Це стандартна практика для збереження цілісності упаковки, а не спроба щось приховати.
  На жаль, під час перевезення службою доставки можливі пошкодження вантажу — особливо враховуючи вагу та конструкцію виробу. Саме тому ми завжди рекомендуємо перевіряти товар при отриманні (у відділенні або одразу після відкриття поштомату) та складати акт у разі виявлення пошкоджень.
  Зі свого боку, ми відкриті до вирішення ситуації: у нас діє обмін/повернення протягом 14 днів, і ми неодноразово пропонували допомогу.
  Нам важлива наша репутація та якість продукції, тому завжди готові йти назустріч клієнту у вирішенні подібних питань.

Щиро дякую за якісні кронштейни та швидку відправку)) бажаю успіху

• Коментар продавця11.03.2026

  Дякуємо за високу оцінку нашої роботи!

• Коментар продавця11.03.2026

  Щиро дякуємо за вашу оцінку!

• Коментар продавця11.03.2026

  Дякуємо за покупку та вашу оцінку!